早上，在環球的 89 層樓，看着整個上海，心思真的就會變得很(hěn)廣闊，視野就會很(hěn)遠(yuǎn)。

我被問到了一個問題：看看最近的網絡效應的案例，比如微博，比如 Draw Something，比如 Zynga，甚至比如 Facebook 自身，都出現了疲軟或者下降的态勢。原來網絡效應理(lǐ)論，就是一旦形成，很(hěn)難被颠覆的預期是不是出了問題？百姓網也是網絡效應，如何證明不是昙花(huā)一現呢(ne)？

這還真是問住我了。也是呀，Facebook，這種網絡效應為(wèi)王的應用(yòng)，怎就一下子就變得不那麽酷，而變成“上一代使用(yòng)的”呢(ne)？還有(yǒu)微博，按道理(lǐ)有(yǒu)了幾億的用(yòng)戶在上面，怎麽會說不用(yòng)，就不用(yòng)了呢(ne)？說不行，就在一年之間不行了呢(ne)？

在經曆了和 Sanjay 和 Mike 較長(cháng)時間的頭腦風暴以後，我忽然意識到一件事，社交網絡不是網絡效應！這個結論聽起來驚世駭俗，但仔細分(fēn)析，這或許是我能(néng)解釋為(wèi)什麽這麽多(duō)各種類型的 SNS 迅速走紅而迅速衰落的原因。

什麽叫網絡效應？就是當一個用(yòng)戶增加的時候給另外的用(yòng)戶提供了價值。或者說，當網絡效應存在的時候，這個網絡的價值跟在這個網絡上的人的數量有(yǒu)關系。用(yòng)的人越多(duō)，就越好用(yòng)。

從這個定義上來說，SNS 是典型的網絡效應，而且每個用(yòng)戶和上面的用(yòng)戶，還是相互認識的朋友。而問題，就恰恰出在了，SNS 的用(yòng)戶，正在使用(yòng) SNS 之前，就已經認識了。這一個“認識”，就出了大事了。

對于市場性質(zhì)的網絡，比如百姓網這樣的分(fēn)類網站，正是因為(wèi)上面所有(yǒu)的人都是陌生人，我作(zuò)為(wèi)一個個體(tǐ)，無法在其他(tā)地方找到買家或者賣家，這就形成了： 這裏有(yǒu)多(duō)少人在這裏交易的最基本的用(yòng)來判斷這個網站是不是好用(yòng)的判斷。如果人少了怎麽辦(bàn)？我作(zuò)為(wèi)用(yòng)戶毫無辦(bàn)法，因為(wèi)正是因為(wèi)他(tā)們都是陌生人，我無法去找到 他(tā)們并且讓他(tā)們來用(yòng)這個網站。

SNS 則有(yǒu)一個便利，就是說如果我覺得一個網站功能(néng)好用(yòng)，即便我是第一個在這個網站上的人，因為(wèi)是一個熟人社區(qū)，我至少可(kě)以通過電(diàn)子郵件或者手機等方式一個個通 知我認識的朋友來使用(yòng)這個服務(wù)，而網站都提供了這方面的功能(néng)讓這個過程變得一個确認就可(kě)以做到。SNS 并不根本上改變我的社會關系，而僅僅是把已有(yǒu)的社會關系放到了網站上。

這樣用(yòng)戶的獲取當然容易了，但是真正的網絡效應反而丢失了。打個比方，一個小(xiǎo)房屋中(zhōng)介，其實也有(yǒu)網絡效應，買家賣家單獨找，好辛苦；有(yǒu)聰明的中(zhōng)介， 邀請所有(yǒu)已經接上頭的買家和賣家來這裏辦(bàn)交易。結果，隻要有(yǒu)一個人過來，另外一方自動就被拉上來了。這生意真好做。但很(hěn)快的，他(tā)就發現，作(zuò)為(wèi)中(zhōng)介，他(tā)的價 值從原來幫助買家賣家找匹配，變成了純粹的幫助辦(bàn)理(lǐ)手續，變成了一個工(gōng)具(jù)。這個例子是要說明，網絡效應是一個生人社區(qū)的名(míng)詞，套用(yòng)到了熟人社區(qū)，其實質(zhì)不 是網絡，而是工(gōng)具(jù)。設想一下一個菜市場裏面所有(yǒu)交易的人都是老同學(xué)，菜場管理(lǐ)者其實要擔心了，因為(wèi)它提供的價值不再是發現新(xīn)的賣家或者買家，而僅僅是一個 場地而已。如果有(yǒu)更好的場地，所有(yǒu)人會在一兩天之内轉移過去的。

我和我的朋友至少有(yǒu)一兩種最基本的聯系方式，比如電(diàn)話，電(diàn)子郵件。但是不是很(hěn)方便，我們試一下一種”工(gōng)具(jù)”，注意，是工(gōng)具(jù)，叫做 Facebook，用(yòng)來組織我已經存在的社會關系網絡，如果有(yǒu)更好的“工(gōng)具(jù)”，注意，還是工(gōng)具(jù)，而非“網絡”，我們就會一起遷移。社會網絡本身是網絡效 應，而社會網絡軟件或服務(wù)（SNS），不是。

至于搭建在 SNS 之上的任何服務(wù)，比如你畫我猜這樣的軟件，和網絡效應具(jù)體(tǐ)更遠(yuǎn)，就像 SNS 借用(yòng)了真正的人際網絡一樣，他(tā)們僅僅是借用(yòng)了 SNS 而已。

回顧百姓網的生意，我總算找到了百姓網不做 SNS，也對于 SNS 集成不那麽熱心的一個新(xīn)原因了：網絡效應的價值在于連接陌生人，而不是熟人。熟人需要的，僅僅是工(gōng)具(jù)，而不是網絡。